FAQ

Q

配送の日時指定はできますか?

A
注文日から3日以降の到着をご希望の場合は、到着日時をご指定いただけます。注文画面の記入欄にご希望の日時を記入お願いします。
Q

送料はいくらですか?

A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、全国送料無料でお届けします。 クロネコヤマト便、関西からの発送となります。都道府県で異なりますので下記の「サイズ60」をご覧ください。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/kansai.html ※テリーヌはクール便、+216円となります。
Q

ギフトの到着は何日ですか?

A
通常、2営業日でお届けいたします。(北海道、沖縄等、離島はプラス1日)※15時までの注文は当日扱いとなります。 注文から配送までの流れをご確認ください。 月○ 火 ○  水(定休日)× 木○ 金○ 土○ 日○ 例:月曜日の14時に注文した場合、到着は火曜日以降となります。 例:月曜日の19時に注文した場合、到着は水曜日以降となります。 例:水曜日(定休日)に注文した場合、木曜日に発送、到着は金曜日以降となります。
Q

ギフトにはメッセージをつけられますか?

A
現在、メッセージサービスは対応しておりません。
Q

ギフトラッピングは選べますか?

A
現在、ラッピングサービスは対応しておりません。通常ラッピングのみとなります。
Q

のしは付けられますか?

A
はい。可能です。 注文時、コメント欄にご用途またはのしの種類(紅白、黄白、黒白、蝶結び、結び切り)、表書き(御祝、御供など)と下書き(お名前など)をご記入ください。また、内のし、外のしかをお選びください。何かご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。